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公众通卡使用指南

第1条   本指南所称公众通卡是指由重庆市公众城市一卡通有限责任公司(以下简称发卡机构)发行的,由持卡人申购办理,预先充值后消费的预付费卡。

第2条  根据持卡人申购公众通卡时的不同需求,可申办记名卡或不记名卡。

第3条  凡公民具有完全民事行为能力者,登记本人有效身份信息,均可申办公众通卡,认真填写《用户办卡申请单》,领卡后妥善保管。

第4条  购买公众通卡均需支付卡工本服务费25元/张。发卡机构或合作机构有发卡优惠约定的根据优惠价格执行。

第5条  购卡可根据持卡人意愿采用现金或转帐、支票方式,但必须符合相应规定。

第6条  发卡机构指定的售卡渠道包括但不仅限于:电话购卡,发卡机构自营或代理销售网点,发卡机构合作单位代发售渠道,详情请参见公众城市一卡通官方网站。

第7条  持卡人购卡后,发卡机构不接受退卡,但发卡机构与合作单位另有协议的除外。

第8条  公众通卡面值为预充值,根据持卡人意愿,发卡机构提供多种面值供持卡人选择,并遵守相关规定。

第9条  持卡人可在发卡机构指定的设备终端或相关机构实现刷卡消费,刷卡需使用支付密码。

第10条  公众通设有初始密码。持卡人购卡后可到指定终端或通过网上平台修改密码,持卡人应妥善保管密码,不应将密码告知他人或提供他人使用,否则由此引起的一切损失由持卡人自行负责。

第11条  持卡人需妥善保管公众通卡,对不记名卡的遗失,发卡机构不予办理挂失,并由持卡人承担相应的损失。

第12条  公众通不记名卡自购卡之日起计算,有效期为五年,至到期当月的月末,超过使用期限后卡片作废。公众通记名卡不设有效期。

第13条  公众通卡按 2 元/月收取账户管理费,发卡机构有权根据市场需要进行赠免优惠。

第14条  公众通卡因非人为因素导致卡片损失且在购卡开始两年时间内,持卡人办理换卡手续免收工本服务费。如因人为因素损坏或已超过两年时间,则收取 25 元/卡的换卡费。发卡机构或合作机构有发卡优惠约定的根据优惠价格执行。

第15条  持卡人持公众通卡缴费或消费时,可享受一定的优惠服务,具体优惠内容参见发卡机构或合作单位公告,发卡机构或合作单位享有相应解释权和优惠处置权。

第16条  公众通卡办理可开具发票,充值服务不提供发票。

第17条  持卡人刷卡缴纳公用事业费后可要求开具缴费发票,先缴费后开票,发卡机构可提供现场开票服务或提供指定地点兑换发票服务。

第18条  持卡人刷卡办理医疗合作机构各项业务,可在刷卡后要求开具发票,具体按医疗合作机构规定执行。

第19条  持卡人刷卡在商业单位消费,均按事后归集方式,在持卡消费三个月后提供归集发票,并遵守商业单位开具发票的各项具体规程。

第20条  持公众通卡缴纳公用事业费、通讯费等,均根据资源方要求提供是否撤销缴费功能服务。对公众通卡在医疗合作机构的应用,则遵循合作机构的规定。

第21条  公众通卡在商业合作单位的应用,支持消费退货,持卡人向商业合作单位提出退货要求后,根据合作双方约定办理退货,所有退货产生的退款均进入持卡人公众通卡账户,不以现金或其他方式进行转账。

第22条  持卡人与发卡机构合作单位非卡交易有关的纠纷,均由持卡人与该单位自行协商解决。

第23条  发卡机构有权根据国家有关规定制定各项收费标准,并将相关费用计入持卡人账户。包括但不限于卡工本服务费、账户管理费、各项手续费等。各收费标准详见《公众城市一卡通收费公示表》,如有修改,以发卡机构公示为准。

第24条  发卡机构客服电话为96566,网站地址为:http://wwww.ccc680.com。发卡机构向持卡人提供业务咨询、账户查询、卡挂失、投诉受理等各项服务,对所有投诉发卡机构在获知后承诺30个工作日内予以回复。

第25条  本指南未尽事宜,依据公众通卡章程及央行监管规定、行业惯例执行。

第26条  本指南由发卡机构制定和解释,如需修改本指南,修改后将通过网站或公示方式公布,并在公布后即时生效,修改后的条款对各方均具有约束力。